Voulez vous que je développe
votre trafic et vos ventes ?
Agence E-reputation
La gestion de votre réputation en ligne nécessite une surveillance et une gestion continue des contenus publiés et diffusés à votre sujet sur le web afin de maîtriser pleinement votre communication et votre image de marque. L’agence HoD est spécialisée dans l’e-réputation et dispose d’un savoir-faire très spécifique et d’outils adaptés à la gestion de vos avis sur les plateformes principales (Google My Business, Faceook).
Votre entreprise doit se donner les moyens de surveiller, prévenir et protéger son e-réputation.
Avec le web collaboratif, la parole est donnée aux utilisateurs au travers des blogs, des plateformes d’avis, plateformes vidéo, forums et réseaux sociaux. Les internautes participent désormais activement à la construction de votre réputation.
Cette amplification de la parole agit comme une caisse de résonance que vous pouvez tourner à votre entourage (pour créer un lien de confiance) ou subir (si vous ne maîtrisez pas ce qui est dit).
Ces informations affectent la représentation globale de votre entreprise.
Il est important de prendre la mesure de l’importance de l’E-reputation au vu des menaces potentielles susceptibles de nuire à votre notoriété :
- Atteinte à votre identité numérique et à l'image globale de votre entreprise ;
- Dévalorisation de votre référencement
- Diffusion de rumeurs ; Vidéos, photos ou commentaires diffamatoires ;
- Diffusion de fausses informations ;
Comme pour un magasin physique, votre image sur le web est une vitrine pour votre entreprise. Si votre identité numérique est salie pour X ou Y raison, elle doit être nettoyée afin d’éviter l’enchaînement de conséquences néfastes pour la bonne marche de votre entreprise : méfiance des clients, baisse des ventes, etc.
Agence HoD
Agence E-reputation
74% des consommateurs se renseignent sur Google avant d’acheter un produit ou un service, 64% des consommateurs consultent les avis et notes des autres internautes avant de réaliser un achat. 90% des consommateurs font d’ailleurs davantage confiance à leurs amis (90%), aux internautes inconnus (78%) qu’à la publicité de la marque (16%). Autant de pourcentage que de raison de s’intéresser à l’e-réputation.
La notion de timing est l’une des composantes essentielles de la gestion de votre reputation. Il faut réagir vite en cas d’incidents et il faut assurer une veille active quotidienne pour s’assurer de contrôler ce qui se dit.
Nous travaillons de la phase de prévention à la phase de correction des avis négatifs :
- Suppression (déclassement) des contenus négatifs en 1ere page de Google
- Mise en place d'une stratégie de contenus pour valoriser l'image de votre société/marque
- Développement des avis positifs
- Gestion des avis positifs
- Veille quotidienne de tous vos avis
- Référencement local